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AppleCare pour Mac
AppleCare Protection Plan pour Mac apporte à votre Mac une garantie matérielle et une assistance technique téléphonique pendant les trois ans suivant la date d’achat de votre matériel. L’Applecare Protection Plan vous donne accès à l’ensemble des ressources de l’assistance technique sur internet ou par téléphone auprès d’expertes et experts Apple.
Les réparations matérielles couvertes par l’Applecare Protection Plan peuvent être réalisées dans tous les centres de maintenance agréés Apple.
Les réparations matérielles couvertes par l’Applecare Protection Plan peuvent être réalisées dans tous les centres de maintenance agréés Apple.
AppleCare Plus pour Mac
AppleCare Plus pour Mac qui en plus de tous les avantages de l’Applecare Protection Plan, apporte une assurance pour votre ordinateur couvrant jusqu’à deux dégâts accidentels pendant les trois années suivant la date d’achat de votre matériel. Ces dégâts accidentels sont chacun soumis à des frais de franchise de 99€ pour un dégât affectant l’écran et de 259 € pour tout autre type de dégâts.
Ex : Vous avez renversé du café sur votre clavier de Macbook Pro 13’’. Le clavier et la carte mère sont à remplacer.
Coût des réparations sans AppleCare Plus : 930 €TTC
Avec AppleCare Plus : vous n’aurez que la franchise de 259 €TTC à régler.
*** Attention, l’AppleCare Plus est obligatoirement souscrit à l’achat de votre matériel.
L’ AppleCare Plus est obligatoirement souscrit à l’achat de votre matériel.
Mac mini
119 €
iMac
219 €
Mac Pro
349 €
MacBook Air puce M1
199 €
MacBook Air puce M2
229 €
MacBook Pro 13'' M1 et M2
279 €
MacBook Pro 13'' Processeur Intel
299 €
MacBook Pro 14'' M1
299 €
MacBook Pro 16''
399 €
Assistance technique centralisée
Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, le système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système vraiment intégré. Et seul l’AppleCare Protection Plan vous offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent ainsi être résolus d’un simple coup de fil.
Accès direct aux experts Apple
Interventions sur site pour les ordinateurs de bureau2
Service d’enlèvement et de retour pour les ordinateurs portables2
Services locaux de réparation Apple dans le monde2
Accès direct aux experts Apple
Interventions sur site pour les ordinateurs de bureau2
Service d’enlèvement et de retour pour les ordinateurs portables2
Services locaux de réparation Apple dans le monde2
Garantie matérielle Apple supplémentaire
L’AppleCare Protection Plan offre jusqu’à trois ans d’options supplémentaires de réparation du matériel, pièces et main‑d’œuvre comprises, assurées par des techniciens agréés Apple dans le monde entier. Les éléments couverts sont notamment les suivants :
Votre ordinateur Mac
La batterie1
Les accessoires fournis tels que l’adaptateur secteur
La mémoire (RAM) Apple
La borne d’accès AirPort3
Le superDrive USB Apple
Assistance logicielle incluse
À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toutes vos questions sur les sujets les plus divers.
Utilisation de macOS et d’iCloud
Conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, etc.
Connexion à des imprimantes et à des réseaux AirPort
2- Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer.
3- La disponibilité de chaque option dépend du pays ou de la zone géographique dans lequel l’intervention est demandée et de l’emplacement du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalant à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui‑même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
4- L’appareil AirPort doit être acheté dans les deux ans précédant l’achat de votre Mac ou pendant la durée de validité de votre contrat AppleCare Protection Plan.