Extension de garantie pour Mac

Apple Care pour Mac

Obtenez jusqu’à trois ans de garantie couvrant les dégâts accidentels ainsi qu’une assistance technique assurée par des experts Apple, ceux qui connaissent le mieux votre Mac. Apple vous fournira un accès aux ressources de l'assistance technique téléphonique et Web. L'assistance technique peut inclure une assistance pour l’installation, le lancement, la configuration, le dépannage et la récupération (excepté la récupération de données), notamment le stockage, la récupération et la gestion de fichiers, l’interprétation de messages d’erreur du système et l’évaluation de la nécessité de services relatifs au matériel. Apple fournira une assistance pour la version actuelle du logiciel et la précédente Version majeure. Aux fins de la présente section, « Version majeure » signifie une version commerciale importante du logiciel Apple dont le numéro est de type « 1.0 » ou « 2.0 » et qui n’est pas une version bêta ou une préversion. La portée de l'assistance technique qui vous est fournie varie selon votre Programme, comme décrit ci-dessous.
Apple fournira une assistance technique pour l’Équipement couvert, pour le logiciel du système d’exploitation d’Apple (ci-après dénommé « Mac OS ») et pour les applications logicielles de marque Apple qui sont conçues pour fonctionner avec l’Équipement couvert (ci-après désignées comme le « Logiciel grand public »). Apple fournira également une assistance technique via l’interface utilisateur graphique pour les problèmes relatifs à l’administration serveur et à la gestion réseau du système d’exploitation serveur Apple (ci-après désigné comme « Mac OS Server ») sur un Mac.
Extension de garantie pour Mac mini - AppleCare
Available
Extension de garantie pour Mac

AppleCare pour Mac mini

339157-S7127ZM/A
89,00 €
Apple vous fournira un accès aux ressources de l'assistance technique téléphonique et Web. L'assistance technique peut inclure une assistance pour l’installation, le lancement, la configuration, le dépannage et la récupération (excepté la récupération de données), notamment le stockage, la récupération et la gestion de fichiers, l’interprétation de...
Extension de garantie pour Mac Pro - AppleCare
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Extension de garantie pour Mac

AppleCare pour Mac Pro

339153-S7128ZM/A
249,00 €
Apple vous fournira un accès aux ressources de l'assistance technique téléphonique et Web. L'assistance technique peut inclure une assistance pour l’installation, le lancement, la configuration, le dépannage et la récupération (excepté la récupération de données), notamment le stockage, la récupération et la gestion de fichiers, l’interprétation de...
Extension de garantie pour iMac - AppleCare
Available
Extension de garantie pour Mac

AppleCare pour iMac

339154-S7126ZM/A
179,00 €
Apple vous fournira un accès aux ressources de l'assistance technique téléphonique et Web. L'assistance technique peut inclure une assistance pour l’installation, le lancement, la configuration, le dépannage et la récupération (excepté la récupération de données), notamment le stockage, la récupération et la gestion de fichiers, l’interprétation de...
Extension de garantie pour MacBook Pro 15'' - AppleCare
Available
Extension de garantie pour Mac

AppleCare pour MacBook Pro 15"

339155-S7131ZM/A
349,00 €
Apple vous fournira un accès aux ressources de l'assistance technique téléphonique et Web. L'assistance technique peut inclure une assistance pour l’installation, le lancement, la configuration, le dépannage et la récupération (excepté la récupération de données), notamment le stockage, la récupération et la gestion de fichiers, l’interprétation de...
Extension de garantie pour MacBook Pro 13'' - AppleCare
Available
Extension de garantie pour Mac

AppleCare pour MacBook Pro 13"

339156-S7129ZM/A
249,00 €
Apple vous fournira un accès aux ressources de l'assistance technique téléphonique et Web. L'assistance technique peut inclure une assistance pour l’installation, le lancement, la configuration, le dépannage et la récupération (excepté la récupération de données), notamment le stockage, la récupération et la gestion de fichiers, l’interprétation de...
Extension de garantie pour MacBook Air - AppleCare
Available
Extension de garantie pour Mac

AppleCare MacBook Air

339156-S7129ZM/A
249,00 €
Apple vous fournira un accès aux ressources de l'assistance technique téléphonique et Web. L'assistance technique peut inclure une assistance pour l’installation, le lancement, la configuration, le dépannage et la récupération (excepté la récupération de données), notamment le stockage, la récupération et la gestion de fichiers, l’interprétation de...
Assistance technique centralisée
Comme Apple conçoit à la fois l’ordinateur, le système d’exploitation et de nombreuses applications, le Mac est un système vraiment intégré. Et seul l’AppleCare Protection Plan vous offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple. La plupart des problèmes peuvent ainsi être résolus d’un simple coup de fil.

Accès direct aux experts Apple
Interventions sur site pour les ordinateurs de bureau2
Service d’enlèvement et de retour pour les ordinateurs portables2
Services locaux de réparation Apple dans le monde2
Garantie matérielle Apple supplémentaire

L’AppleCare Protection Plan offre jusqu’à trois ans d’options supplémentaires de réparation du matériel, pièces et main‑d’œuvre comprises, assurées par des techniciens agréés Apple dans le monde entier. Les éléments couverts sont notamment les suivants :

Votre ordinateur Mac
La batterie1
Les accessoires fournis tels que l’adaptateur secteur
La mémoire (RAM) Apple
La borne d’accès AirPort3
Le superDrive USB Apple

Assistance logicielle incluse

À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toutes vos questions sur les sujets les plus divers.

Utilisation de macOS et d’iCloud
Conseils pratiques sur les apps signées Apple, telles que Photos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, etc.
Connexion à des imprimantes et à des réseaux AirPort

2- Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer.
3- La disponibilité de chaque option dépend du pays ou de la zone géographique dans lequel l’intervention est demandée et de l’emplacement du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalant à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui‑même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
4- L’appareil AirPort doit être acheté dans les deux ans précédant l’achat de votre Mac ou pendant la durée de validité de votre contrat AppleCare Protection Plan.

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