Prenez le contrôle à distance grâce à l’Application Messages

UNE FONCTION DE DÉPANNAGE TOUT SIMPLEMENT !

Saviez-vous qu’il est possible de prendre à distance le contrôle de l’écran de votre interlocuteur via l’application Messages sur MacOS ?

bloqué avec votre ordi ? envie de montrer un truc à un collègue ?

A l’heure où nous sommes nombreux à être seuls devant notre ordinateur, confinés et parfois en télétravail, nous avons parfois besoin d’une aide extérieure pour paramétrer un logiciel, débloquer une fonction que nous ne maîtrisons pas ou tout simplement partager l’écran pour collaborer avec un collègue !

Nous mettons aujourd’hui le focus sur une fonction Made in Apple : Partage d'écran avec Messages

bloqué avec votre ordi ? envie de montrer un truc à un collègue ?

A l’heure où nous sommes nombreux à être seuls devant notre ordinateur, confinés et parfois en télétravail, nous avons parfois besoin d’une aide extérieure pour paramétrer un logiciel, débloquer une fonction que nous ne maîtrisons pas ou tout simplement partager l’écran pour collaborer avec un collègue !

Nous mettons aujourd’hui le focus sur une fonction Made in Apple : Partage d'écran avec Messages

-“ Et la vie privée dans tout çà ?”

Aucun souci, en tous les cas pas plus que Teamviewer ou AnyDesk qui permettent de faire une prise en main à distance très utile pour accompagner une personne en difficulté.
Dans chacun de nos servives techniques, nos techniciens utilisent fréquemment ces logiciels pour effectuer des interventions techniques légères, en général un paramétrage ou un déblocage consécutif à une erreur de manipulation.
Rassurez-vous, la prise en main à distance ne dure que le temps de la connexion que vous autorisez ! Donc pas d’angoisse !    

UNE FONCTIONNALITÉ BIEN DISCRÈTE

Cette fonctionnalité existe également sur votre Mac sans ajout de logiciel tierce. Elle permet très facilement d’effectuer :

  • Un partage de fichiers avec un collaborateur
  • Un partage d’écran et dépanner un collègue

Comment ça marche ?

Pour commencer :  Il faut que les deux ordinateurs à connecter aient un compte iCloud (en général chez iConcept, on le crée avec tous nos clients dès leur premier achat) et une connexion Wifi de vitesse convenable.

Comment ça marche :

  • Rendez-vous sur l’App “Messages” 
  •  Choisissez votre interlocuteur
  •  En haut à droite de la fenêtre Messages cliquer sur “Détails
  • Sur le double carré, vous pouvez partager votre écran avec votre interlocuteur ou bien demander à voir l’écran de votre interlocuteur, une invitation au partage lui sera notifiée. C’est aussi simple que cela ! - Dès que l’invitation sera validée, vous pourrez guider votre correspondant, le dépanner ou juste partager avec lui des idées.

VOUS ALLEZ ÉPATER VOS AMIS ET COLLÈGUES !

Lorsque vous accédez à cette fonction, une fenêtre contextuelle s’affiche et vous permet de prendre le contrôle soit juste en mode observation ou bien en mode actif, dans ce cas, cliquez sur la souris pour effectuer les opérations ou dépannages que vous souhaitez.

Le son du micro fonctionne toujours et vous entendez parfaitement votre interlocuteur ! Ne dites pas trop de bêtises !