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Prise en charge et diagnostic hors garantie

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Nettoyage Malware

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iPhone 5, 5C , 5S, 6 et SE

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L’assistance iConcept à Pau sur tous les produits Apple par des experts

iConcept est présent dans le sud-ouest depuis 1996, les équipes techniques iConcept réparent et dépannent vos produits Apple, iPad, iMac, iPhone et MacBook directement sur place dans leurs ateliers. Des audits, des conseils, les techniciens iConcept sont des experts sur le matériel Apple pour la sécurité des données, les sauvegardes et les meilleures utilisations de vos matériels Apple.

Le support Apple à Pau chez iConcept c’est avec ou sans rendez-vous

Les produits Apple que ce soit des ordinateurs comme les MacBook ou les iMac, ou bien d’autres produits comme les iPhone et les iPad, sont des produits Apple fiables et résistants. Leur durabilité et la stabilité du système d’exploitation qui les gèrent sont uniques. Cependant il arrive que des conflits ou des blocages puissent arriver sur votre matériel. Parfois votre ordinateur est en panne et il est nécessaire de changer une pièce.
Les techniciens iConcept vous accueillent 6 jours sur 7 à Pau pour réparer ou dépanner vos matériels Apple. Si vous venez sans rendez-vous, vous pourrez avoir de l’attente, si vous prenez rendez-vous, un technicien vous accueille et s’occupe de prendre en charge votre machine et vous explique ce qu’il est en capacité de faire immédiatement ou bien si cela nécessite une immobilisation en atelier. Dans ce cas d’une immobilisation en atelier, une sauvegarde de vos données doit être faite au préalable. La pièce qui est commandée pour votre appareil est reliée au numéro de série de ce dernier, c’est pour cela que votre machine sera immobilisée sur place. Le délai de réparation est d’environ 4 à 5 jours en moyenne, avec un jour pour les tests.

Le service et le conseil des experts Apple à Pau c’est chez iConcept

Depuis 1996, la société iConcept s’est spécialisé dans le vente et la réparation de produits de la marque Apple ainsi que de nombreux accessoires. Nos techniciens sont des experts qui passent chaque année des certifications chez Apple pour être habilités à ouvrir vos ordinateurs et procéder aux réparations et au changement de pièces. Nos équipes techniques ont obtenu la plus haute certification et sont labélisés « Premium » par Apple. Cela représente un gage de sérieux et de fiabilité. Nos techniciens chez iConcept vous conseilleront au mieux pour la pérennité de votre appareil. Si votre ordinateur est trop vétuste et que le montant des réparations est important, on peut vous apporter d’autres solutions avec des financements sur du matériel neuf ou bien avec des produits d’occasion tous vérifiés et sur lesquels iConcept propose une garantie propre à iConcept. Si certaines pannes sont du fait d’une méconnaissance dans l’utilisation, les techniciens peuvent vous orienter vers la cellule de formation pour des formations collectives ou en tête à tête ou bien des ateliers découvertes gratuits.

L’assistance à Pau peut commencer avec une rapide télémaintenance

Dès l’achat, votre ordinateur est prêt à être utilisé. Les techniciens iConcept peuvent si vous le souhaitez, installer votre identifiant et votre compte cloud ou votre compte mail si vous apportez vos identifiants. Ils peuvent aussi sous certaines conditions effectuer le transfert de vos données d’une ancienne machine ainsi que des applications sous réserve qu’elles soient complètement compatibles et licites. Par ailleurs, iConcept n’est pas responsable de l’utilisation des données transférées sur les nouveaux appareils. Parfois vous êtes devant des blocages d’utilisation, c’est pour cela que l’assistance iConcept propose une télémaintenance qui permet de faire un premier diagnostic par les experts techniques iConcept. Les techniciens iConcept vous propose un rendez-vous téléphonique et prenne le contrôle de votre ordinateur à distance le temps d’une connexion internet. Il vous suffit de télécharger le logiciel TeamViewer.  Si le technicien décide que votre problème est vraiment trop important, vous devrez vous rendre en agence à Pau à notre service technique.

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