Nous sommes là pour vous aider.
iConcept Anglet : photo du service après-vente
iconcept Bayonne : L'entrée du service d'assistance
iConcept Biganos : le service assistance Apple du Bassin d'Arcachon
iConcept Bordeaux : le premier magasin Apple en centre ville avec un service d'assistance
iConcept Pessac :

L'assistance iConcept sur iPhone iMac Macbook AppleWatch et tout produit d'Apple

Nos magasins du sud-ouest de la France sont tous centres de services et de maintenance agréés Apple. Vous trouvez nos magasins à Bègles, Biganos, Bordeaux, Toulouse, Bayonne, Pau, Limoges, Anglet, Pessac, Limoges. Avec plus de 50 000 réparations en 2018 sur nos 12 centres de maintenance, iConcept est le premier centre de maintenance spécialisé et agréé par Apple dans le grand sud-ouest. Les magasins iConcept en plus de la maintenance et de la vente assurent également l’assistance et le conseil sur toutes les difficultés et les questions que vous vous posez sur l’utilisation des produits Apple.

Vous cherchez un conseil ou une assistance sur un produit : adressez vous à un spécialiste chez iConcept.

Les interlocuteurs que vous découvrirez chez iConcept, sont d’abord des geeks, des amoureux de la marque Apple qui sont heureux de partager leur expertise sur un sujet précis. Ils possèdent souvent un iPhone, un Macbook, sont des adeptes d’Apple depuis le début et connaissent tous les modèles.
Vous avez besoin d’une assistance sur l’utilisation d’un produit Apple, paramétrer une boite mail, déterminer quel type de stockage iCloud vous devez choisir ? Les techniciens et commerciaux iConcept sont les interlocuteurs privilégiés par leur expertise et leur parfaite connaissance de toute la gamme Apple.
Chez iConcept, on écoute d’abord votre problématique avant d’y répondre. On est également force de proposition pour des solutions pertinentes que vous n’avez peut-être pas envisagées.

De la prise en main à l’installation

Ce qui a fait le succès des produits Apple à l’origine est la facilité d’installation, d’utilisation et la stabilité des systèmes. Cela a grandement contribué à démocratiser les produits de la gamme Apple, mais aujourd'hui les iMac, les Macbook et les iPad sont devenus de plus en plus sophistiqués. C’est pourquoi chez iConcept, lors d’un achat, la mise en route est gratuite au magasin, elle vous assure d'un premier contrôle qualité de votre machine et le paramétrage des principaux comptes, le matériel est donc prêt à l’usage immédiatement.
iConcept réalise aussi de très nombreuses installations sur site pour les particuliers comme pour les entreprises. Que votre besoin soit une simple migration de données ou le déploiement d'une très grande quantité de matériel informatique sur des réseaux complexes, nos techniciens sont rompus aux technologies Apple, Microsoft Windows, NAS Synology, NAS Qnap, Beemo, infrastructures réseaux, passerelle Wifi.

L ‘assistance chez iConcept, c’est aussi la réparation.

Les équipes de maintenance iConcept sont formées et certifiés ACIT, ACMT, ACSP et ACTC par Apple pour vous apporter une assistance, une réparation ou procéder à un échange selon la charte qualité de la marque Apple. Chez iConcept, vous pouvez venir avec ou sans rendez-vous, que votre matériel soit sous garantie ou hors garantie.
iConcept est agréé pour réparer les iPhones, les AppleWatch, les iPod, les iPad et les Mac. Les réparations de produits Apple sont faites sur place, votre machine reste à l’atelier et nous commandons les pièces après avoir effectué un diagnostic et avec votre accord. Un écran cassé, une batterie en fin de vie, une récupération de vos données ou tout autre problème seront résolus chez IConcept. Chaque centre est noté tout au long de l’année et 10 d’entre eux ont obtenu l’étiquette Premium pour l’année 2018 :
Bordeaux, bassin d'Arcachon,Pessac Bersol, Bayonne, Anglet N10, Pau Place Clémenceau, Tarbes, Limoges, Toulouse Capitole, Toulouse Esquirol.

La maîtrise et l’expertise iConcept nous permet de gérer les réparations Apple sous garanties mais aussi de vous apporter des solutions lorsque votre matériel est hors garantie. Si la réparation s'avère peu pertinente, nous pouvons aussi vous proposer des reprises de matériel, suivant une cote de l’occasion des matériels Apple.
Nous avons aussi des produits iPhone, AppleWatch, iPod, iPad et Mac d’occasion que nous pouvons proposer lorsque la réparation est coûteuse.

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