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9h30 - 13h et 14h - 19h

Tél : 05 59 74 00 70

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de matériel

Il est vivement recommandé de 

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2 ans

Tout matériel acheté par un particulier chez iConcept bénéficie d’une garantie de 2 ans.

AppleCare +

 La garantie Apple ne couvre pas la casse ni le dommage liquide

Mais l’AppleCare + couvre les dommages accidentels pour vos Mac, iPhone et iPad
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Contactez le service AppleCare

En cas de demande spécifique ou technique, vous avez la possibilité de contacter le service 
Apple Care

0 805 540 003
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  de temps

Un technicien vous dépanne directement en contrôle à distance via
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Réservé à notre clientèle

Pour votre
  Mac

Prise en charge et diagnostic hors garantie

36 euros

Nettoyage Malware

28,80 euros

Sauvegarde de votre Mac

à partir de : 48 euros

Remise à zéro de l’appareil

36 euros

Pour votre
iPhone/iPad

Prise en charge et diagnostic hors garantie

36 euros

Paramétrage adresse mail

18 euros

Sauvegarde de votre iPhone/iPad

à partir de : 48 euros

Remise à zéro de l’appareil

18 euros

Pour votre écran
iPhone

iPhone 5, 5C , 5S, 6 et SE

151,10 euros

iPhone 6 Plus, 6S, 7 et 8

171,10 euros

iPhone 6S Plus, 7 Plus et 8 Plus

191,10 euros

iPhone XR

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iPhone X, XS

311,10 euros

iPhone XS MAX

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Gardez votre Mac

en bonne santé.

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Mac et offrez lui une seconde jeunesse

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Nos prochaines formations

L’assistance informatique Apple du pays Basque est chez iConcept

Aujourd’hui, vous êtes tous connectés chaque jour sur le Web à votre domicile ou à votre bureau avec internet. Que ce soit sur un iPad, un iMac, un MacBook ou un iPhone, vous en avez besoin au quotidien et une panne ou un blocage peuvent vite avoir des conséquences fâcheuses sur votre organisation.

Le support Apple iConcept, c’est plus de 23 ans d’expérience à votre service

Chez iConcept nous sommes à votre service depuis 1996. Nous avons acquis une solide expérience sur les produits Apple. Nous savons que les produits informatiques Apple sont des produits de qualité et stables avec une fiabilité bien au-dessus de celle de leurs concurrents. Cependant il peut arriver que vous soyez confronté dans votre utilisation à des blocages ou des pannes qui vous embarrassent, c’est pour cela qu’iConcept a développé dans chacune de ses agences un service technique qui vous accueille 6 jours sur 7 pour prendre en charge vos appareils qu’ils soient achetés chez iConcept ou pas. Cette expérience nous l’avons parce que nos techniciens sont agréés par Apple en passant chaque année des certifications pour pouvoir démonter et réparer les produits Apple dans les règles de l’art.

Le service technique iConcept dépanne en télémaintenance

Les produits Apple sont fiables et nous avons l’habitude de débloquer certaines situations en prenant la main sur votre ordinateur par télémaintenance. Pour cela, il faut télécharger le logiciel TeamViewer  afin qu’un technicien prenne le contrôle de votre appareil le temps de la connexion et puisse poser un premier diagnostic. Cela permet d’éviter de vous déplacer dans de nombreux cas et de vous orienter plus facilement vers les solutions qui s’offrent à vous. Le technicien qui est en contact avec vous chez iConcept peut également selon les pannes constatées vous orienter vers des solutions de formation. (faire lien avec la page de formations) Nous avons une équipe de formateurs qui peut vous accompagner dans la parfaite maîtrise de vos outils informatiques Apple. Nous proposons chez iConcept des services à la carte avec des séances de tête à tête ou bien, des séances collectives qui sont toujours très enrichissantes. Certains jours du mois, iConcept propose aussi des ateliers découvertes qui sont gratuits et vous permettent de découvrir un peu plus votre appareil avec plein de trucs et astuces sur Apple.

L’assistance iConcept d’Anglet c’est l’expertise sur les produits Apple avec ou sans rendez-vous

Nous vous accueillons 6 jours sur 7 pour réparer vos ordinateurs, iMac, MacBook, changer une batterie, augmenter la capacité de votre stockage en changeant le disque dur sans oublier le transfert de vos données. Vous pouvez faire changer la vitre de votre iPhone, ou iPad par des spécialistes agréés par Apple sans que cela ne supprime la garantie sur votre matériel car les techniciens iConcept sont rodés à cette opération. Les réparations s‘effectuent toutes en atelier sur place. Lorsque le diagnostic de panne est posé, un devis de réparation vous est proposé et dès acceptation de votre part, la pièce est commandée directement chez Apple. En effet chaque pièce de votre produit Apple est reliée au numéro de série de votre appareil, cette pièce est livrée sous 4 jours et la réparation se clôture au maximum sous 4 à 5 jours suivant les tests. Vous pouvez passer nous montrer votre machine Apple avec ou sans rendez-vous. Si vous souhaitez éviter l’attente, il est préférable de prendre un rendez-vous. Un technicien iConcept vous accueillera et prendra soin de votre machine.

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